編者按：黨的二十大報告指出要著力擴大內需，增強消費對經濟發展的基礎性作用。2022年中央經濟工作會議強調，要把恢復和擴大消費擺在優先位置。增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景。
商業地產作為國內消費和服務升級的重要載體，關乎人們美好生活與工作的多個方面。長期來看，商業地產市場需求仍將持續增長，依舊擁有著巨大發展空間，在提振消費市場和促進經濟結構轉型中將發揮重要作用。
為推動商業地產行業高質量發展，發揮企業在擴大和恢復消費中的示范和帶頭作用，新華網推出“促消費 提信心——2023商業地產行業創新發展”主題報道，與優秀企業負責人展開深度對話，洞察行業發展新趨勢，探尋企業轉型新路徑，激發消費市場新活力，進一步提振消費信心。
新華網北京7月20日電（記者 王日晨 鄭磊）今年以來，隨著經濟社會全面恢復常態化運行，經濟恢復向好、消費場景拓展、促消費政策落地顯效，居民消費穩步擴大，市場銷售增長加快。根據國家統計局數據顯示，上半年，社會消費品零售總額突破20萬億元，達到22.8萬億元，同比增長8.2%，保持較快增長。
其中，奧特萊斯（Outlets）作為國內零售業一個重要的細分類別，因開放式的經營空間、高性價比的商品，獲得了廣大消費者的青睞，經營業績恢復較快，表現出較強的抗沖擊力。據中國百貨商業協會奧特萊斯產業發展工作委員會統計，全國現有在營業奧特萊斯項目 226個，銷售額約為2100億元。
奧特萊斯（中國）董事局主席 李忠民
傳統實體商業面臨哪些機遇與挑戰？奧特萊斯行業緣何逆勢增長？未來的發展趨勢是什么？企業又該如何應對？近日，奧特萊斯（中國）董事局主席李忠民在接受新華網采訪，圍繞這些話題進行了交流和分享。
實體商業加快轉型 線上線下深度融合
今年以來，各方面積極恢復和擴大消費，消費潛力逐步釋放，對經濟增長的拉動明顯增強，為推動經濟恢復向好發揮了重要作用。
“國家為了提振經濟出臺了很多政策，包括面向市民發放消費券來鼓勵大家消費，其實對于商業企業來講都是一個很大的幫助。消費是要有一個恢復期，從今年我們已經感受到了它是有一定的增長?！崩钪颐癖硎?，面對電商分流沖擊，傳統的實體商業需要對未來發展趨勢有一個非常清醒的判斷，即從商業購物空間逐漸變化成一個快樂的生活場景體驗空間。
李忠民認為，未來實體商業給消費者更多是提供一種非標準化和體驗型的產品，通過對商品的觸摸了解和服務人員的專業化資訊，促使消費者能夠作出購物決策。因此，實體商業一定是朝著偏體驗型，同時加深消費者對商品認知，從而形成購物決策的空間方向發展。
“作為傳統商業來講，應該學會讓線下空間變成越來越好的體驗空間，同時自己也要成為一個電商企業?！崩钪颐裰赋?，“你要有能力24小時給顧客提供服務，有能力跨區域去銷售產品，同時有更多的選擇讓消費者滿意。這種線下體驗能夠加強消費者對商品和平臺的認知和粘性，才是實體商業未來的一個出路?！?/p>
探索商業在地文化 打造中國奧特萊斯
隨著市場競爭的加劇，包括奧特萊斯業態在內的實體商業發展面臨越來越多的挑戰。作為最早布局中國奧特萊斯產業的企業，奧特萊斯（中國）通過持續創新，不斷提升核心競爭力，創建“具有中國特色的泛奧特萊斯產業模式”。
“區別于過去的模式，未來我們在國內發展所落地的項目應該主打的是一個文化，希望在每座城市都能夠打造一個獨特的品牌?！崩钪颐褚陨轿魇√星逍炜h的奧特萊斯為例，項目結合山西老陳醋發源地的在地文化，打造“醋城好市”主題?！斑@個時候我的品牌落地，不再是為企業商標創造價值，而是為這個城市打造了一個新的IP?！?/p>
李忠民說，奧特萊斯在落地城市的時候，并不會去固定一個“菜單”，而是在認真了解和研究這個城市的特點后，想辦法找到項目精準定位，在品牌內涵上與這個城市的定位相吻合，它就代表了這個城市的一種狀態和精神。
談及如何提高企業核新競爭力，李忠民認為，首先要講好品牌故事和創意。同時，線下的創新一定要把實體空間體驗化，在體驗經濟里邊覆蓋人群最廣的一個業態的革命性創新。此外，整合跨行業資源，吸取技術和經驗，移植到商業領域中，使得企業獲得一個更好的發展空間。
“長遠來看，我們希望打造的是中國的奧特萊斯。希望未來把更多落地的項目與所在的地域文化結合起來，不僅僅是賣世界的名品，還要讓旅客到奧特萊斯去體驗當地的文化?！崩钪颐癖硎?，我們擁有很多豐富的文化內涵，企業有責任去重新定位它和發現它的美。
拓展布局下沉市場 形成共識謹慎決策
中國百貨商業協會發布《2022-2023中國奧特萊斯行業白皮書》顯示，根據麥肯錫預測，到2025年，中國奧特萊斯市場銷售額將達3900億元，奧特萊斯行業仍將處于快速發展階段。同時也要看到，一些大體量的奧萊項目開始出現在下沉市場。
“這是整個行業的一種新趨勢，隨著奧特萊斯在一線和二線城市布局的完成，它一定會朝著一些縣級的行政區，包括經濟發展比較好的地區去延伸。我相信這種覆蓋，會對傳統的商業形成一個非常好的補充?！崩钪颐裾f。
關于下一步拓展計劃，李忠民認為，一方面同時籌備和簽約的項目很多，但另一方面也要慎重的去評估，這不僅是對企業負責，也是對業主負責。并不是企業接的每一個項目都做成奧特萊斯，但只要符合當地市場，就可以往前推進。
有著豐富的跨界管理經驗的李忠民，在商業決策方面有著更深刻的思考。在他看來，奧特萊斯在進入一個新的城市時，遇到的最大痛點就是溝通，需要與合作方從內心深處達成共識，在這個過程中就需要很謹慎。
李忠民表示，“未來在新商業項目的拓展過程中，要把認知這件事情做好，同時也要做好溝通和分享。因為很多的案例需要你能夠把邏輯講清楚，才能夠獲得更多人的認同，只有形成共識，做起事情來才會更容易?！?/p>
